Uber Taksi'de 10 Kat Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

29.09.2025 tarihinde İstanbul’da Acıbadem’den Kartal Dragos’a yaptığım 40 dakikalık Uber Taksi yolculuğumda, kredi kartımdan 825 TL yerine 8.275 TL çe...

12.09.2025 tarihinde Uber Taksi uygulaması üzerinden iki ayrı yolculuk gerçekleştirdim. İlk yolculuğumda, Uğur Mumcu Caddesi’nden Sinan Caddesi’ne giderken daha yolculuk başlamadan kartımdan 408 TL çekildi. Oysa yolculuk sonunda ücret 278 TL oldu ve aradaki fark tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 1,5 saat sonra Sinan Caddesi’nden Hacıbayram Veli Caddesi’ne ikinci bir yolculuk yaptım. Yine yolculuk başlamadan kartımdan 456 TL çekildi, yolculuk sonunda ise ücret 346 TL olarak belirlendi (taksici ayrıca 30 TL fazla girdi). Bu yolculukta da aradaki fark iade edilmedi.
Her iki yolculukta toplamda 240 TL fazla çekim yapılmış oldu. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise bir sorun görünmediği belirtildi. Hesabım: h***********@hotmail.com
Fazla çekilen tutarların en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

29.09.2025 tarihinde İstanbul’da Acıbadem’den Kartal Dragos’a yaptığım 40 dakikalık Uber Taksi yolculuğumda, kredi kartımdan 825 TL yerine 8.275 TL çe...
24.08.2025 tarihinde saat 00.04-00.48 arasında Uber Taksi ile Gülhane'den Bayrampaşa'ya yolculuk yaptım. Taksimetrede ve uygulamada görünen ücret 470 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 4774 TL çekildi. Bu durumun ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla destek talebi o...
23 Ekim 2025 tarihinde Uber Taksi uygulaması üzerinden Beşiktaş KYK Yurdu’ndan Aksaray Metro’ya bir yolculuk gerçekleştirdim. Hesabımda 250₺’lik promosyon kodum tanımlıydı ve yolculuk öncesinde uygulama üzerinden ücretin ne kadar olacağını kontrol ederek taksi çağırdım. Yolculuk sonunda 169₺ ödeme ç...
16.09.2025 tarihinde İstanbul Florya’dan Yeşilköy’e Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuk tamamlandıktan sonra kartımdan 3.200 TL, 333 TL ve 2.867 TL olmak üzere üç kez çekim yapılmaya çalışıldı. Sadece 333 TL bakiyemden çekildi, ancak 3.200 TL için “ödemeniz tamamlanamadı” uyarısı aldım. Uygulam...

24 Eylül 2025 tarihinde Uber Taksi hizmetiyle yaşadığım bir yolculukta, normalde 180 TL olması gereken ücret yerine kartımdan önce 214 TL, ardından 264 TL olmak üzere toplamda 478 TL çekildi. Yolculuğum Toros Üniversitesi Bahçelievler Kampüsü’nden başladı, taksiye bindikten sonra varış noktamı değiş...
Yorumlar