to read complaints and reviews, or file yours.Uber Yolculuğunda Çifte Ücretlendirme Ve Yetersiz İletişim
26 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul’da annemler için Uber Taksi üzerinden bir yolculuk organize ettim. Yolculuk sonunda taksimetre tutarı 885 TL olmasına rağmen, sürücü annemlerden kredi kartı ile pos cihazı üzerinden 926 TL çekmiş. Annemler sistemi bilmediği için sürücünün yönlendirmesiyle ödemeyi yapmışlar. Aynı yolculuğun ücreti ayrıca benim Uber hesabıma tanımlı kartımdan da 885 TL olarak çekildi. Yani bu yolculuk için iki kez ücret ödemek zorunda kaldık.
Konu ile ilgili Uber’e yazdım, ancak yalnızca 500 TL’lik bir kredi yüklemesi önerildi. Hem ödenen toplam tutar 500 TL’nin çok üzerinde, hem de ben kredi değil, doğrudan kartıma iade talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda Uber’in iletişim kanallarının yetersizliği nedeniyle kimseye ulaşamamak da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Yolculuk detayları, kredi kartı ekstreleri ve ödeme kanıtlarının ekran görüntüleri elimde mevcut. Fazladan alınan tüm tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
