Uber Uygulamasında Çift Ödeme Ve Kart Çekimi İçin İade Talebi

13 Şubat 2026 saat 23.30 civarında Uber uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan Taksim Hilton otele normal sarı taksi çağırdım. Uygulamada ödeme yöntemi olarak “nakit” seçeneğini işaretlememe rağmen sistem beni kart seçeneğine yönlendirdi ve 2050 TL kredi kartımdan çekim yapıldı.

Yolculuk sonunda taksici, uygulamada ödemenin nakit göründüğünü söyleyerek benden ücreti tekrar nakit olarak talep etti. Uygulamanın karttan ödeme aldığı ve benim de bunu gösterdiğim halde, yaklaşık yarım saat süren tartışma sonunda mağduriyet yaşamamak için 1730 TL’yi ayrıca nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Normalde ödemem gereken tutar 1700 TL civarındayken, bu karışıklık yüzünden toplamda 3780 TL ödemiş oldum.

Uber uygulamasında yolculuğa ait makbuz nakit olarak görünürken, bankamdan da 2050 TL’lik kart çekimi gerçekleşmiş durumda. Bu çift ödeme nedeniyle, kartımdan fazladan çekilen 2050 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hem sürücü ile yaşadığım tartışma hem de sistem tarafındaki bu hatalı yönlendirme sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.