to read complaints and reviews, or file yours.Uber Taksi Yolculuğunda Cüzdan Kayıp, Yardım Yanıtı Gelmedi
5 Kasım 2026 tarihinde saat 14.28 civarında İstanbul’da Uber üzerinden sarı taksi çağırarak yaptığım yolculuk sonrası cüzdanımı araçta unuttuğumu fark ettim. Cüzdanımın içinde kimlik kartım ve ulaşım kartlarım bulunuyor.
Uber uygulaması üzerinden yardım menüsünden “kayıp eşya” adımlarını izleyerek durumu hemen bildirdim. Uygulamada 6 ila 12 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak ne şoförden ne de Uber tarafından olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Yolculuk ücretim ve tarih-saat bilgilerim uygulamada görünmesine rağmen, araç plakasına da uygulama veya fiş üzerinden erişemiyorum.
Hem kimlik bilgilerimin güvenliği hem de günlük hayatımı doğrudan etkileyen ulaşım kartlarım nedeniyle bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı. Kayıp eşya bildirimlerimin acilen incelenmesini, ilgili şoförle hızlı şekilde iletişime geçilmesini ve cüzdanımın bulunması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Destek ekibinden ( otomatik yanıt da olabilir) şöyle bir dönüş alındı. Şoföre ulaşamadığınız için çok üzgünüz unutmayın ki eşya unutma bizim sorumluluğumuzda değil. Plakayı bile benimle paylaşmıyorsunuz. Daha kolay yolunu bulabilirim.
