Uber Taksi Kullanımında Sürekli Yaşanan Engellemeler Ve Mağduriyet

4 gün önce Muratpaşa’daki evimin önünde Uber Taksi çağırdım. Taksi beklerken başka bir taksi, orada beklediğimi fark etti ve bana gelen taksinin bu bölgeye ait olmadığını söyleyerek gelen aracı geri çevirdi. Aynı sorunu yaklaşık 1,5 ay önce Markantalya AVM önünde de yaşamıştım; o zaman taksiden inmediğim için sorun etmemiştim.

Dün tekrar Markantalya AVM önünde Uber Taksi çağırdım. Taksi durağının önünde onlarca taksi olmasına rağmen hiçbiri yolculuğu kabul etmedi, hatta başka bir taksinin beni almasına da engel oldular. Taksilerin üzerinde büyük Uber logoları olmasına rağmen yolculuğu kabul etmiyorlar, başkasının kabul etmesine de mani oluyorlar. Bu nedenle farklı bir noktaya yürüyüp oradan taksi çağırmak zorunda kaldım. Yolun karşısına geçtiğimde bindiğim taksici de, AVM önünden binseydim diğer taksicilerin engel olacağını söyledi. Bu durumun sürekli yaşandığını ve birçok kişinin benzer sorunlarla karşılaştığını görüyorum.

Uber’in bu konuda hiçbir adım atmaması, yolcu almayan taksileri tespit etmemesi ve iptal işlemlerini detaylıca kontrol etmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Ben Uber’i, bu tür sorunlarla karşılaşmamak için tercih ediyordum; ancak bu şekilde devam ederse uygulamayı kullanmamın bir anlamı kalmayacak. Uber’den beklentim, yolcu almayan ve başkalarının yolculuğunu engelleyen taksileri tespit edip gerekli işlemleri yapması ve iptal süreçlerini daha detaylı incelemesidir.

Buradan Antalya’da olan veya Antalya’ya gidecek olanlara da duyurmuş olayım: Markantalya AVM önündeki taksi duraklarından hiçbirine güvenip de binmeyin; zaten kısa mesafe yolcuları almazlar. Uber bu konuda hiçbir şey yapmıyor, madem öyle en azından insanların bilgisi olsun. Ayrıca Muratpaşa-Konyaaltı tarafına yolunuz düşerse Bahçeli Taksi’den de taksi çağırmayın, benzer sorunlarla karşılaşabilirsiniz.