Uber Taksi Gösterilen Fiyattan Fazla Ücret Talebi Ve İade

Uber taksiyi uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Son olarak 20 Nisan sabahı saat 06:42’de evimden havalimanına gitmek için uygulama üzerinden erken rezervasyonla Uber taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için yaklaşık 333 TL görünüyordu. Yolculuk sonunda havalimanına vardığımızda şoför benden 500 TL istedi.

Ben uygulamadaki tutarı gösterince şoför, “Abi Uber farklı fiyat çıkarıyor, bunu vereceksin” diyerek 500 TL talep etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu durum ilk defa başıma gelmiyor, bayram döneminde de 3 kez benzer şekilde her seferinde yaklaşık 200-250 TL fazla ücret ödedim. Onların kanıtı olmadığı için bir şey yapamadım, ancak son yaşadığım yolculuğa ait ekran görüntüleri ve kayıtlar elimde mevcut.

Yaklaşık toplamda 1000-1100 TL civarında bir zararım oluştu. Uber uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla doğrudan bir muhatap bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Elimde kanıtı olan son yolculuk başta olmak üzere, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, haksız alınan fazla ücretlerin iadesini ve bu tarz uygulamalara karşı sürücüler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.