Uber Promosyonu İşlememiş Ve 450 TL Nakit Olarak Ödendi

Ankara’da 24 Mart 2026 tarihinde Uber üzerinden ilk yolculuğumu gerçekleştirdim. Trendyol’dan yemek siparişi vererek kazandığım puanla aldığım promosyon kodunu kullanarak araç çağırdım. Promosyon şartlarında ilk iki yolculuk için %100 indirim (450 TL limite kadar, üzerini kendim ödeyeceğim) yazmasına rağmen, yolculuğun sonunda promosyon hiç uygulanmamış gibi toplam 450 TL’yi nakit olarak ödedim.

Yolculuğa başlamadan önce uygulamada ücret 0 TL görünüyordu, ancak yolculuk sonunda tutar 450 TL olarak çıktı ve promosyon devreye girmedi. Üstelik bu yolculuk ilk yolculuğum olduğu için promosyon hakkımı da kaybetmiş oldum ve şu anda aynı promosyonu tekrar uygulayamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Uber müşteri hizmetlerinin beni telefonla arayarak bilgilendirmesini, kullanılmayan ve sistem tarafından yok sayılan promosyonun dikkate alınmasını ve haksız şekilde ödediğim 450 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.