to read complaints and reviews, or file yours. 
Uber uygulamasında hesabıma tanımlı olan “%90 indirim, maksimum 400 TL” ifadeli, “1 trip ürününde %90 indirim” isimli kuponu kullanmak istedim. Kupon şartlarında yalnızca 400 TL’ye kadar indirim uygulanacağı yazmasına rağmen, belirli bir tutarın üzerinde geçersiz olacağı ya da örneğin 500 TL üzeri yolculuklarda kullanılamayacağı şeklinde hiçbir kısıtlama veya açıklama bulunmuyordu.
14.12.2025 tarihinde Ankara’da taksi çağırdım ve bu kuponu seçmeme rağmen sistem promosyonu hiç uygulamadı, yolculuk sonunda doğrudan hesabımdan 512 TL çekildi. Destek üzerinden durumu ilettiğimde ise “ücret düzenlemesi” gibi üstü kapalı, şeffaf olmayan bir açıklama yapıldı, kuponun neden devreye girmediği açıkça belirtilmedi. Aynı kuponu daha kısa mesafeli başka bir yolculukta da denedim, ancak bu yolculukta da indirim uygulanmadı ve kupon kullandırılmadı. Uygulama içinde ulaşabileceğim net bir muhatap ya da detaylı açıklama da bulamıyorum.
Kupon şartlarında yazanların aynen geçerli olmasını, ilgili yolculuk(lar) için kuponun indirimini geriye dönük olarak uygulamanızı ve kupon devreye girdiğinde ödemem gereken tutar ile benden çekilen gerçek tutar arasındaki farkın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kuponun hangi gerekçeyle kullanılmadığı konusunda da açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün Ankara’da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi alım noktasına geldikten sonra sürücü beni arayarak, alım yerinde bulunan diğer taksicilerle sorun yaşadığını ve yolculuğu iptal etmemi istedi. Ben de mecburen yolculuğu iptal ettim ve gideceğim yere ulaşamadım. Buna rağmen hesabımdan 4...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 22:55’te İstanbul’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Uygulamada %90 indirim kodum vardı ve bu nedenle yolculuk ücretinin çok daha düşük olmasını bekliyordum. Yolculuk öncesinde sürücüye de indirim kodunun fiyata yansımadığını sordum; bana yolculuk sonunda indirimin uygula...
13.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de saat 23:20 civarında Uber üzerinden araç çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için %90 indirim gösteriliyordu ve araç çağırma ekranında da fiyatın %90 indirimli olduğu açıkça yazıyordu. Yolculuğun normal tutarı yaklaşık 350 TL görünmesine rağmen, sürücü böyle bi...
9 Aralık 2025 tarihinde Ankara’da, saat 23.00 civarında Uber üzerinden bir taksi çağırdım. Yolculuk sonunda uygulamada görünen ücret 173 TL idi. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 198 TL tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine Uber ile iletişime geçtiğimde önce bu tutarın ön pro...
29 Temmuz tarihinde Ankara’da Uber Taksi hizmetinden yararlandım. Uygulamada %40 indirim tanımlanmış olmasına rağmen, taksimetrede 612 TL olarak görülen ücretten indirimli olarak 372 TL ödemem gerekirken, uygulama bu indirimi yansıtmadan 539 TL tahsil etti. Benzer şekilde daha önce de farklı seferle...
Yorumlar