Uber'de Tek Yolculuk İçin Çift Ücret Çekildi, İade Bekleniyor

25’i sabaha karşı yaklaşık 01.30 civarında Uber üzerinden çağırdığım bir taksi için Yapı Kredi kartımdan iki kez ödeme çekildi. Aynı yolculuk için önce 1.207 TL, ardından 1.300 TL civarında olmak üzere üst üste çekim yapıldı ve bu fazla çekilen tutarlar için hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadı.

Durumu hem bankama ilettim hem de Uber müşteri temsilcisine defalarca kez bildirdim. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, iade gerçekleşmedi ve konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama tarafıma yapılmadı. Aynı yolculuk için iki kez taksi ücreti ödemiş oldum ve bu durum tam anlamıyla mağduriyet oluşturuyor.

Fazla ve hatalı çekilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu çift çekim işleminin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.