Uber Kuponlu Yolculukta Aşırı Ücretlendirme Ve Destek Yokluğu

21 Mart gecesi saat 04:29 civarında Bayrampaşa’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Uber üzerinden araç çağırdım. Hesabımda Uber’e özel yüzde 40 indirimli kuponum vardı ve normalde ödemem gereken tutar yaklaşık 1.848 TL civarında olması gerekirken, benden 3.428 TL tahsil edildi. Yani ciddi oranda fazla ücretlendirme yapıldı.

Uber hesabımı n************@gmail.com e-posta adresi ve 0537******* numarası üzerinden kullanıyorum. Uygulama içi destek bölümünden konuyla ilgili hemen şikayet kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fazla alınan ücreti gösterebileceğim ekran görüntüleri ve görseller elimde mevcut.

Fazla tahsil edilen tutarın tamamının tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyetin incelenerek indirim kuponlarının doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.