Uber'de %40 İndirim İddiası Yanıltıcı: Ücret Beklenenden Yüksek Çıktı

Bugün İstanbul Kavacık H**** T***** Sokak No:21’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na Uber Taksi ile yolculuk yaptım. Yolculuktan önce uygulamada yüzde 40 indirim kampanyası göründüğü için bu yolculuğu Uber üzerinden çağırdığım taksiyi kullanarak yaptım. Uygulamada indirim uygulanmış gibi görünmesine rağmen, indirimli olduğu söylenen ücret 2.131 TL olarak yansıdı.

Aynı güzergahı yaklaşık iki hafta önce sıradan bir taksiyle 2.000 TL ödeyerek gitmiş olmama rağmen, bu kez Uber’de sözde yüzde 40 indirimli ücretin daha yüksek çıkması bana göre son derece tutarsız ve yanıltıcı bir durumdur. İndirim var denilerek müşterinin bu şekilde yönlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Uber’den talebim, bu kampanya ve ücretlendirme ile ilgili detaylı bir inceleme yapılması, yüzde 40 indirim denilen kampanyanın gerçekte nasıl uygulandığının bana açıkça açıklanması ve gerekiyorsa bu hatalı görünen ücretlendirme için tarafıma iade veya düzeltme yapılmasıdır. Benzer bir durumda başka kullanıcıların da mağdur olmaması için kampanya iletişimlerinin açık ve şeffaf hâle getirilmesini istiyorum.