Uber’da İndirim Uygulanmadı Ve Şoför Aşırı Ücret Talep Etti

14 Aralık’ta İstanbul’da Uber üzerinden çağırdığım araçla Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım yolculukta, uygulamada indirim tanımlı olmasına rağmen benden normal ücret alındı. Uygulamada yolculuk ücretim 515 TL olarak görünmesine ve indirim uygulanmış olmasına rağmen şoför, ödemeyi alırken 600 TL talep etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirme sonrasında Uber uygulaması üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim; ancak itirazım kabul edilmedi ve fazla alınan ücretle ilgili herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Hem tanımlı indirimin kullanılmaması hem de destek ekibinin sorunu çözmemesi sebebiyle mağdur oldum.

Fazla alınan tutarın iadesini ve bu yolculuğa indirimli olarak görünen 515 TL’nin esas alınmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.