Uber Avrasya Tüneli Ücreti Yanlış Çekildi Ve Yetersiz İade!

Uzun süredir Uber kullanıyorum ve bazı taksi şoförlerinin 50–60 TL fazla yazmasına ve bu tutarların sistem üzerinden alınmasına, buna rağmen Uber’in iade etmemesine artık neredeyse alışmış durumdayım. Ancak 31 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım olay bu durumu tamamen aştı.

Taksim’den İstanbul Kadıköy Rasimpaşa’daki Pera Kadıköy’e bir yolculuk yaptım. Yolculukta 15 Temmuz Şehitler Köprüsü kullanıldı, Avrasya Tüneli’nden geçilmedi. Buna rağmen sürücü, sanki Avrasya Tüneli’nden geçmişiz gibi benden ekstra 280 TL tünel ücreti aldı. Uygulamada toplam 1480 TL çekilmiş, normal şartlarda bu hattın 1200 TL civarında olduğunu biliyorum ve sürücü bu bedeli de zaten şişirmiş durumda.

Olay sonrası Uber uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum ancak “mükemmel yapay zeka” destek sistemleri bu çok açık haksızlığa rağmen sadece 22 TL’yi cüzdan kredisi olarak iade edebildiklerini söyledi. Hem geçmediğim tünelin ücretinin alınması hem de bunun bu kadar bariz olmasına rağmen neredeyse yok sayılması bana göre saygısızlık ve ciddi anlamda bir yanıltıcılıktır.

Geçmediğim Avrasya Tüneli için benden alınan 280 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.