Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Uber
  • Uber Taksi Rota Dışı Sürüş Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
ID:35017074
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Uber Taksi Rota Dışı Sürüş Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

profile
Aslı
Uber
28 Ocak 18:01
278

28.01.2026 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta, sürücü benim uygulama üzerinden seçtiğim güzergahtan sebepsiz yere çıktı ve bu nedenle normalde ödemem gereken tutardan çok daha yüksek bir ücret ödedim. Seçtiğim güzergahtaki güzergah aslında kullanılmamasına rağmen, ilk seçtiğim yoldaki ücretli yol bedelleri de sanki o yoldan gitmişiz gibi ücrete yansıtıldı.

Bu yolculuk için benden 1.910 TL tahsil edildi, oysa uygulamada gördüğüm ve ödemem gerektiğini düşündüğüm tutar yaklaşık 1.400 TL civarındaydı. Aradaki farkın, sürücünün benim bilgim ve onayım dışında seçtiği rota ve kullanılmayan güzergaha ait ücretli yol bedelleri sebebiyle oluştuğunu düşünüyorum.

Uber uygulaması üzerinden destek hattına yazarak durumu detaylıca anlattım ve ücret düzenlemesi talep ettim. Ancak bana, “Yolculuğunuzun beklediğiniz gibi geçmediğini duyduğumuza üzüldük. Ancak bu yolculuğun ücret düzenlemesi için gerekli şartları karşılamadığını onaylayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde, hem yetersiz hem de sorunu açıklamayan bir dönüş yapıldı. Ne neden ücret düzenlemesine uygun görülmediği açıklandı ne de sürücünün güzergah dışına çıkmasıyla ilgili tatmin edici bir bilgi verildi.

Ben bu yolculukta ödediğim 1.910 TL ile ödemem gerektiğini düşündüğüm yaklaşık 1.400 TL arasındaki farkın, yani fazla alınan tutarın iadesini ve yolculuğun sürücü güzergahı açısından yeniden incelenmesini talep ediyorum.

uber-taksi-rota-disi-surus-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
uber-taksi-rota-disi-surus-ve-haksiz-ucret-iadesi-talebi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uber Taksi Çifte Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Kayahan
Uber
25 Ocak 16:57
548

25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da öğlen saat 14.00 civarında Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta haksız bir şekilde çifte ücretlendirme yaşadım. Yolculuk sonunda taksi şoförü ücreti nakit olarak 350 TL aldı, aracı terk ettikten sonra ise Uber hesabımdan aynı yolculuk için 300 TL daha çekildiğini...

uber-taksi-cifte-ucretlendirme-ve-geri-odeme-talebi-4.jpg
uber-taksi-cifte-ucretlendirme-ve-geri-odeme-talebi-3.jpg
uber-taksi-cifte-ucretlendirme-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Ücret Aralığı Aşılmış Ve Destekten Cevap Gelmiyor

profile
Barış
Uber
20 Ocak 09:49
385

19.01.2026 tarihinde İstanbul’da saat 18.30–19.30 aralığında Uber Taksi üzerinden “Abbas” isimli sürücüyle large taxi rezervasyon yolculuğu yaptım. Rezervasyon esnasında uygulamada 1.148–1.428 TL arasında bir fiyat aralığı gösteriliyordu ve ben de bu aralığa güvenerek rezervasyonu onayladım. Ancak y...

Uber Ücret Düzeltmeleri Ve İnsan Desteği Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sedat
Uber
03 Eylül 2025 18:01
581

Uber sürücü uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Bugün İstanbul’da gerçekleştirdiğim bir yolculuk sonrası müşterim, ücretle ilgili itirazda bulundu ve Uber, inceleme yaptığını belirterek yolculuk ücretini tek taraflı olarak düzeltti. Ancak bu tür ücret değişiklikleri, farklı güzergahlar, köpr...

uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-8.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-7.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-6.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-5.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
uber-ucret-duzeltmeleri-ve-insan-destegi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Begum sonuçtan hiç memnun değil

Uber Taksi İle Haksız Ücretlendirme Ve Yol Uzatma Mağduriyeti

profile
Begum
Uber
23 Kasım 2025 16:15
618

23 Kasım sabahı saat 09.24 civarında, İstanbul’da düzenli olarak kullandığım güzergahta Uber Taksi ile yaptığım yolculukta, Fiat Egea araçla gelen M****** Bey isimli sürücü yolu gereksiz yere uzattı. Bunun sonucunda hem taksimetrede yüksek bir tutar çıktı hem de online olarak olması gerekenden fazla...

uber-taksi-ile-haksiz-ucretlendirme-ve-yol-uzatma-magduriyeti-3.jpg
uber-taksi-ile-haksiz-ucretlendirme-ve-yol-uzatma-magduriyeti-2.jpg
1
Zelalnur sonuçtan hiç memnun değil

Promosyonlu Uber Taksi Ücretinde Yol Uzatma Ve Çift Çekim İade Talebi

profile
Zelalnur
Uber
11 Ocak 23:32
899

11.01.2026 tarihinde İstanbul’da Uber taksi kullandım. Yolculuğu çağırırken yüzde 30 promosyon kodu girdim ve uygulamada görünen ücret aralığı 185–250 TL olarak görünüyordu. Daha önce de aynı şekilde promosyonlu kullanım yaptığım için, yazan maksimum tutarın dışına çıkılmıyordu. Gideceğimiz mesafe y...

Öne Çıkan Konular
Uber destek Uber istanbul Uber sürücü Uber taksi Uber uygulaması Uber yapmak Uber ödeme Uber ücret
Benzer Şikayet Yaz