to read complaints and reviews, or file yours. 
Uber üzerinden yaptığım her yolculukta sistematik bir şekilde köprü geçiş ücreti adı altında haksız kazanç sağlanıyor. Anadolu Yakası ile Avrupa Yakası arasında sık sık seyahat ediyorum ve neredeyse her seferinde aynı sorunu yaşıyorum:
Taksiciler, taksimetreye ek olarak gidiş-dönüş 15 Temmuz Şehitler Köprüsü ücretini keyfi biçimde zaten talep ediyor. Ne kadar itiraz etsem de “böyle alıyoruz” deyip tek yön ödememi dahi kabul etmiyorlar.
Yolculuk sonunda, Uber uygulaması üzerinden 45 TL hizmet bedeli dışında, ayrıca 47 TL daha köprü geçiş ücreti olarak kesiliyor.
Aynı yolculukta üç kez köprü ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum: 2 kez Taksiye, 1 kez Uber’e.
Bu açıkça yolcunun yanıltılmasıdır ve hiçbir mantıklı gerekçesi yoktur. Destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunun çözümü konusunda en ufak bir adım atılmadı, yalnızca “yardımcı olamayız” denilerek geçiştiriliyorum.
Bu durumun düzeltilmesini ve köprü ücretlerinin adil ve şeffaf biçimde tek bir kanaldan tahsil edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem kullanıcılar hem de sistem güvenilirliğini kaybeder. Bu şekilde mağdur edilmeye devam etmek istemiyorum.
7 Aralıkta Perpa'dan Kadıköy'e gitmek için Uber vasıtasıyla taksi çağırdık. Trafik fazla olmadığından taksimetre 367.-tl tuttu. Sürücü, köprü ücretini ekleyerek fiyatı 450. Tl olarak Uber sistemine aktaracağını söyledi. Şehitler köprüsünün güncel ücretini bilmediğimden köprü ücret tutarını sorunca 7...
Üçüncü kez araçtan indikten sonra uygulama üzerinden ödeme yapabileceğimi söylediler. Ancak ekstra fazla para kesiyorlar. Yolculuk 356 TL tuttu, şoför köprü ve Uber hizmet bedeli de alacağını söyledi. Toplam ne kadar olacak dediğimde 396 TL dedi. Uygulamaya baktığımda 416 TL kesildiğini gördüm. Soru...
Uber'den çağırdığım taksi ile köprüden geçtiğim son 3 yolculukta sürücü ile sorun yaşadım. Sürücüler taksimetrede yazan ücretin üzerine gidiş-dönüş 2 köprü ücreti de ekleyerek sisteme girmeye çalışıyorlar. Sürücüleri uyardığımda ise önce gidiş-dönüş yazmaları gerektiğine dair yalan söylüyorlar, bira...
Tam 3 gündür uygulama üzerinden paylaşıyorum ama bana otomatik mesajlar ile geri dönüş yapılıyor. 22 Ekim öğlen 13:00 civarı Fiat Egea bir araç ile Avrupa yakasından Asya yakasına geçiş yaptım. Yolculuk sonunda fiş istedim. Arabada telefon ile konuşuyordum ve inmeden taksimetreyi kontrol ettim. Şofö...
Yorumlar