to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:21’de Uber GO Eats/Trendyol uygulaması üzerinden Usta Dönerci Axis AVM’den yaklaşık 8 dakika mesafedeki adresime 340 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim, aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hâlen teslim edilmedi ve sistemde doğru düzgün bir ilerleme de göremedim.
Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, kurye atamasının bile yapılmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece ilgisiz davranıldı, somut bir çözüm sunulmadı ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ödemesini peşin yaptığım bir sipariş için bu kadar bekletilmem ve üstüne ilgisiz bir tutumla karşılaşmam beni mağdur etti.
Bu siparişe ait numaram #11253621880’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin ya hemen teslim edilmesini ya da ödememin derhal iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
