to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 sabahı saat 09:13’te Ankara’da Uber uygulaması üzerinden araç çağırdım. Aracı beklerken, taksi durağının önünde bekleyen başka bir kişi, aracın gelmesiyle birlikte bizim yerimize araca bindi. Biz de hemen yolculuğu iptal etmeye çalıştık ve uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdik. Ancak, yolculuk hiç başlamamasına ve iptal politikası kapsamında olmamıza rağmen banka kartımdan 234 TL ücret çekildi ve şu ana kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Olayın hemen ardından hem sürücüyü aradık, hem de Uber uygulamasının canlı destek hattına bağlandık. Sürücü, ücretin gün içinde iade edileceğini söyledi. Canlı destek ise 24 saat içinde iade yapılacağını belirtti. Ancak 48 saat geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret yatırılmadı ve Uber hesabımda da herhangi bir iade veya bekleyen tutar görünmüyor. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise sadece “paranızın yatırılmadığını görebiliyoruz, sürücüyü puanlamak ister misiniz? ” gibi ilgisiz cevaplar alıyorum. Şikayetimi tekrar iletemiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da yok.
Sürekli kullandığım bu uygulamanın hem yaşattığı mağduriyet, hem de ilgisizliği nedeniyle çok üzgün ve kızgınım. Paramızın iadesini acilen talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisizlik için de bir özür bekliyorum.
Kullanıcı e-posta adresim: r************@gmail.com
Bugün Ankara’da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi alım noktasına geldikten sonra sürücü beni arayarak, alım yerinde bulunan diğer taksicilerle sorun yaşadığını ve yolculuğu iptal etmemi istedi. Ben de mecburen yolculuğu iptal ettim ve gideceğim yere ulaşamadım. Buna rağmen hesabımdan 4...
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 06:40 civarında Ankara Keçiören Dutluk’tan çok yakın mesafe için Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada indirimim vardı ve gidiş ücreti 51 TL olarak görünüyordu. Taksi çağırdıktan sonra araç uzun süre hareketsiz göründü, ancak bir süre sonra anlam veremed...
18 Eylül 2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Uber uygulamasından banka kartımla taksi çağırdım. Taksi önümden geçti ve durmadan yoluna devam etti. Şoförü iki kez aramama rağmen telefonum meşgule düştü ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Aradan on dakika bile geçmeden hesabımdan 400 TL ücr...
14.08.2025 tarihinde Antalya Lara’dan Antalya Havalimanı’na gitmek için saat 11 civarında Uber uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Uzun süre bekledikten sonra bir sürücü yolculuğu onayladı, ancak sürücü bulunduğum konumdan sürekli uzaklaşıyordu. Kendisine iki defa mesaj atmama rağmen herhangi ...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 20:44’te İstanbul’da Uber Taksi üzerinden bir yolculuk için rezervasyon yaptım. Ancak yolculuğu başlamadan iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan 229 TL ücret çekildi. Bu durumun ardından Uber uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum fakat yeterli bir cevap alamadım ...
Yorumlar