Uber'de 341 TL Taksimetre Ücreti Yerine 3047,77 TL Haksız Çekim Ve Destek Yokluğu

18 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.45 sularında Uber üzerinden Ataşehir Ülker Arena ’dan Uzunçayır ’a bir araçlı yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetrede 341 TL yazmasına rağmen, kredi kartımdan 3.047,77 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki bu büyük fark kabul edilebilir değil.

Ödemeyi Denizbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya destek ekibi numarası da bulunmuyor, bu da mağduriyetimi ve çaresizlik hissimi daha da artırıyor. Daha önce Uber ile böyle bir sorun yaşamadığım için bu durum beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve artık bu hizmeti kullanmayı düşünmüyorum.

Taksimetrede görünen 341 TL dışındaki haksız çekilen tutarın tamamının tarafıma iadesini ve bu fazla çekimin neden yapıldığının açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.