Sık Kullanıcı Olmama Rağmen Uber'den Kampanya Ve İndirim Alamıyorum

Gaziantep’te Uber Taksi hizmetini yaklaşık 2,5 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre içinde yaklaşık 30 kez yolculuk yaptım. Uygulamayı bu kadar sık kullanmama rağmen, diğer kullanıcıların sık sık aldığı kampanya ve indirimleri ben hiçbir şekilde alamıyorum.

Uygulama içinde bana özel herhangi bir indirim, kampanya ya da promosyon görünmüyor, SMS ya da e-posta yoluyla da bir indirim teklifi almıyorum. Buna rağmen çevremdeki birçok kişi aynı şehirde Uber kullanırken farklı kampanyalardan yararlanabildiğini söylüyor.

Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da doğrudan iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Sürekli kullanıcı olarak mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Uber’den, hesabımda neden hiçbir indirim veya kampanya tanımlanmadığının açıkça açıklanmasını ve diğer kullanıcılarla eşit şekilde kampanya ve indirimlerden yararlanabileceğim şekilde gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.