Uber'de 60 TL Köprü Ücreti Çift Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

19 Ekim 2026 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul’da Uber üzerinden bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuk sonunda taksimetre 659 TL tuttu, sürücü buna ek olarak 60 TL köprü ücretini de ekleyerek toplam tutarı hesabıma gönderdi ve ben bu ödemeyi yaptım.

Daha sonra provizyon ve uygulama kayıtlarını kontrol ettiğimde Uber tarafından ayrıca 60 TL köprü ücreti daha çekildiğini fark ettim. Yani köprü ücreti hem sürücü tarafından benden tahsil edildi, hem de Uber tarafından sistemde ayrıca ücretlendirildi. Uygulama üzerinden bu konu hakkında destek talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.

Uber’in, bu yolculuğa ilişkin fazladan tahsil ettiği 60 TL köprü ücretini en kısa sürede kartıma/IBAN'ıma iade etmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.