Uber Taksi Ücretinde 10 Kat Fazla Çekim Ve Yanıtsız İade Talebi

09.10.2026 tarihinde İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada, gideceğim yer için %40 kampanya indirimi ile birlikte 130–170 TL aralığında bir ücret görünüyor, taksimetre ücretinin de yaklaşık 230 TL civarında olacağını öngörüyordum.

Ancak yolculuk sonunda şoför taksimetreyi 230 TL yerine 2.300 TL olarak girmiş ve indirim de bu tutar üzerinden uygulanmış. Sonuç olarak banka kartımdan, olması gerekenden çok daha yüksek bir ücret çekildi. Bu işlem Uber uygulamasındaki “Yolculuk Özeti” ekranımda da açıkça görülmektedir.

Yaşadığım bu hatalı ücretlendirme ile ilgili olarak Uber üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada belirtilen tahmini ücret aralığı ve kampanya şartları doğrultusunda, fazla çekilen tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.