Uber Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı POS Çekimleri Ve Geri Ödeme Talebi

Uber hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan para çekilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İtalya, Trieste’de bulunduğum dönemde, hiçbir Uber kullanımı yapmadığım halde, kartımdan farklı tarihlerde birden fazla kez yurt dışı POS çekimi gerçekleşti.

Öncelikle 05.11.2026 tarihinde, Enpara hesabım üzerinden “Uber” isimli iş yeri adına 170,12 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Devamında 10.11.2026 tarihinde, saat 19:50–19:51 arasında, yine Enpara hesabıma bağlı kartımdan arka arkaya üç ayrı yurt dışı POS satışı görülmektedir. Bunlar sırasıyla 961,91 TL, 84,80 TL ve 990,01 TL tutarlarındadır ve dekontlarda Uber iş yeri adına, yurt dışı POS satışları olarak kayıtlıdır. Bu tarihlerde Uber uygulamasını açmadım, herhangi bir sürüş/seyahat talep etmedim ve bu ödemelere sebep olacak hiçbir işlem yapmadım.

Tüm bu işlemler, Enpara mobil bankacılık hesabımda yurt dışı POS satışı ve Uber iş yeri işlem açıklamalarıyla görünmektedir. Ben bu ödemeleri onaylamadım ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Şu an yurt dışında olduğum için bankamla doğrudan ve sağlıklı şekilde görüşemiyorum; Uber tarafında ise ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti ya da canlı destek hattına erişemiyorum. Uygulama içinden de bu ödemelerle ilgili net bir açıklama veya kolay bir itiraz imkanı bulamıyorum.

Kartımdan, bilgim dışında çekilen 170,12 TL, 961,91 TL, 84,80 TL ve 990,01 TL tutarındaki bu işlemlerin tek tek incelenmesini, hangi işleme karşılık yapıldıklarının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve haksız/izinsiz tüm çekimlerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından Uber hesabımın ve kayıtlı kart bilgilerimin kontrol edilmesini, gerektiğinde kart bilgilerimin sistemlerinizden kaldırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.