Uber Uygulamasında Görülen Ödemeler Bankaya Yatmadı

İstanbul’da Uber taksi sürücülüğü yapıyorum. 30 Ekim tarihinde 272 TL, 2 Kasım tarihinde ise 1.144 TL olmak üzere toplam 1.416 TL’lik ödeme planlaması uygulamada “hesaba aktarıldı” olarak görünmesine rağmen Garanti Bankası hesabıma hiçbir ödeme yatmadı.

Ödemelerin yatırıldığı günlerden bu yana hesabımı sürekli kontrol ediyorum, ancak ne bu tarihlerde ne de sonrasında ilgili tutarlar hesabımda görünmüyor. Uber sürücü uygulamasında ise ödemeler yapılmış gibi göründüğü için ortada ciddi bir tutarsızlık var.

Bu konu hakkında defalarca uygulama üzerinden destek almaya çalıştım, fakat destek hattına ulaşmak neredeyse imkansız, kimse ilgilenmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesabım Garanti Bankası’nda ve adım-soyadım Bilal Ç******* olarak kayıtlı, Uber hesabımdaki isimle de aynı şekilde kullanıyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de sistemsel bir hata varsa tespit edilip düzeltilmesi için, 30 Ekim’deki 272 TL ve 2 Kasım’daki 1.144 TL olmak üzere toplam 1.416 TL’lik ödememin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve bu karışıklığın nedeninin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.