İndirimli Görülen 235 TL Ücret, Sürücü 700 TL İstedi Ve Destek Bulamadım

06.03.2026 tarihinde saat 00:02’de İstanbul Merter’den Bomonti’ye gitmek için Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada, yüzde yüz indirim kodumu kullanarak gideceğim mesafe için ücret indirimli haliyle 235 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda varış noktasına ulaştığımızda ise sürücü benden 700 TL talep etti.

Uber uygulamasını ilk defa kullandığım ve sistemin tam olarak nasıl işlediğini bilmediğim için, itiraz edemedim ve mecburen sürücünün istediği 700 TL’yi araç içinde nakit olarak ödedim. Uygulamada bu yolculuğa ait makbuz ve sürücü ismi görünüyor ancak plaka bilgisi yer almıyor.

Olay sonrasında uygulama üzerinden Uber müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Uygulamada görünen indirimli ücret ile sürücünün talep ettiği tutar arasında ciddi bir fark olduğu için, fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.