Uber'de Promosyonlu Taksi Ücretim Haksız Şekilde 700 TL Fazla Çekildi

17 Eylül'de İstanbul'da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Promosyon kodunu uyguladığımda, uygulamada toplam ücret maksimum 300 TL olarak görünüyordu ve taksimetrede de bu tutar yazıyordu. Ancak eve geldikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde, taksici tarafından ücretin 900 TL olarak girildiğini ve promosyonla birlikte banka kartımdan 700 TL çekildiğini fark ettim. Taksiye bindiğimde ve ödeme sırasında uygulama üzerinden de bildirim aldım, fişte sürücü ve plaka bilgileri mevcut.

Bu olay ilk defa başıma geliyor ve Uber’i sürekli kullanan bir müşteriyim. Yaşadığım mağduriyetin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Hem fazla çekilen ücretin tarafıma iadesini hem de ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.