Gerçekleşmeyen Uber Yolculuğu İçin Ücret Ve Bahşiş İadesi Talebi

5 Kasım 2026 sabahı saat 08:24 civarında Ankara Çankaya Büyükesat, U*** M**** Caddesi üzerinde Uber uygulaması üzerinden H**** isimli taksiciye yolculuk çağırdım. Araca binmeden uygulama üzerinden 30 TL bahşiş de ekledim. Ancak araç beni hiç almamasına rağmen yolculuk uygulamada başlatılmış ve kısa süre sonra tamamlanmış gibi görünmüş.

Hiç yapmadığım bu yolculuk için uygulamada 168 TL civarında bir tutar görünürken, bankamda uberride İstanbul adına 219,06 TL’lik bekleyen bir işlem görünüyor. Yani hem gitmediğim bir yolculuğun ücreti benden tahsil edilmek isteniyor hem de uygulamadaki tutar ile bankadaki işlem arasında fark bulunuyor.

Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Hiç gerçekleşmeyen bu yolculuğa ait tüm ücretlerin ve yansıtılan farkın iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetler yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüğüm için, bu yazıyı okuyanlara güvenlik amacıyla kredi kartı bilgilerini uygulamadan kaldırmalarını ve mümkünse ödemelerini peşin yapmalarını tavsiye ediyorum.