Yanlış Pizza Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Uber Eats üzerinden dün saat 23:32 civarında Kocaeli Başiskele bölgesine Pizza Storm restoranından karışık pizza siparişi verdim. Siparişimde özellikle mısır, zeytin ve sucuk gibi malzemeler bulunan karışık pizza istememe rağmen, gelen pizzada mısır, zeytin ve sucuk gibi siparişimde yer alan malzemelerin hiçbiri yoktu ve bambaşka bir ürün teslim edildi.

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak yanlış ürün nedeniyle ücret iadesi istedim ancak talebim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. 11447613571 numaralı sipariş için ödediğim yaklaşık 500 TL’nin, yanlış ürün gönderildiği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini ve ücret iademin sağlanmasını istiyorum.