Uber Eats’te Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Reddedildi

Uber Eats üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 1 saat önce verdiğim #11437482117 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Ben 2 adet 20’li nugget sipariş etmeme rağmen, bana 2 tane hamburger, 10’lu nugget ve 5 adet kanat gönderildi. Böyle bir menü istemiş olsaydım zaten bunu sipariş ederdim, tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Uygulama üzerinden hemen iade talebi açtım ancak talebim hiçbir şekilde haklı bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de açık bir hata olmasına rağmen iade talebimin kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim 720 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür bariz hatalarda müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.