Uber Eats’te Eksik Ürün İadesi Gerekçe Olmadan Reddedildi

Yalova Merkez’deki A101 marketten Uber Eats üzerinden iki gün önce vermiş olduğum market siparişinde ürünlerim eksik teslim edildi. Eksik ürünler için toplam 85 TL tutarında iade talebinde bulundum ancak buna rağmen talebim sistem üzerinden ısrarla reddedildi.

Uber Eats uygulamasından eksik ürünle ilgili defalarca kez iade ve destek talebi açtım. Uygulamadaki “İade durumu sorgulama” ekranında 9643827184 teslimat numaralı sosis ürünü için yaptığım iadenin gerekçe belirtilmeden “Reddedildi” olarak göründüğünü açıkça görebiliyorum. Eksik gelen ürüne rağmen ücretin tarafıma iade edilmemesi ve her seferinde talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Eksik teslim edilen ürünün ücreti olan 85 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin taleplerinin bu şekilde gerekçesiz reddedilmemesini talep ediyorum.