Uber Eats Kurye Adresi Bulaşamadığı İçin Sokakta Teslim Etti

Kocaeli Çayırova’da Uber Eats üzerinden Maydonoz Döner’den sipariş verdim. Siparişi saat 17.20’de oluşturdum, kurye ise yaklaşık 17.55’te beni arayarak adresi bulamadığını söyledi ve “5 dakika içinde geleceğim, siteden sokağa çıkarsanız veririm” diyerek ürünü kapıya teslim etmeyeceğini belirtti.

Teslimat adresim açık ve net olmasına rağmen kurye yukarıya kadar çıkma zahmetinde bulunmadı, teslimatı bina kapısına değil sokak üzerine çektiği motosikletten teslim etti. Yaklaşık 18.10 civarında ürünü bu şekilde teslim alabildim. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Uber Eats’in, bu siparişe ait 11713256960 numaralı kaydı incelemesini, ilgili kuryeye gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için kuryelerini düzgün ve adres teslimine uygun şekilde çalıştırmalarını talep ediyorum.