Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 990 TL Ücretin İadesi Talebi

05.09.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresime, Uber Eats üzerinden m. A. D Burger (Beylikbağı) restoranından yaklaşık 990 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, uygulamada “adreste bulunamadı” gerekçesiyle iptal edilmiş olarak görünüyor.

Teslimat saati boyunca evdeydim ve ailem de adreste olmasına rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir kurye geldi. Kurye tarafından arama da yapılmadı. Yaklaşık bir saat sonra 0212’li bir numaradan arandım; geri dönüş yaptığımda ise hattın dış aramalara kapalı olduğunu gördüm ve bu nedenle kimseye ulaşamadım.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi veya yardım alamıyorum. Sipariş tutarı olan 990 TL kartımdan çekilmiş durumda ve ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de net bir açıklama.

Uber Eats’ten, teslim edilmeyen ve “adreste bulunamadı” denilerek iptal edilen bu siparişe ait 990 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.