Garantisi Devam Eden Buzdolabında Paslanma Sorunu Ve Değişim Talebi

U**** M****’den 22/08/2024 tarihinde Ankara BGK Karavan B**** G******** bayisinden aldığım U-Frigo 138 L 12 Volt buzdolabının dış kasasında yaklaşık iki ay önce paslanma oluşmaya başladı. Motokaravanımda kullandığım buzdolabının paslanması zamanla daha da belirgin hale geldi. Ürünün garantisi devam etmektedir ve başka bir parçasında herhangi bir sorun yoktur.

Konu ile ilgili olarak U**** M****’e başvurduğumda, şimdiye kadar böyle bir şikayet almadıklarını belirttiler. Ancak, ürünün dış kasasında oluşan paslanmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, buzdolabımın kasasında oluşan paslanma nedeniyle değişim talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.