Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Twist Siparişim Kargoya Verildi Görünmesine Rağmen T-Şort Teslim Edilmedi

Ulkar
Ulkar
Twist
11 Mart 22:10161
Ulkar'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum halloldu çok teşekkür ederim ilginize

Twist mobil uygulaması üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde toplam 3.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram stw09003731040524 olan bu siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerimden bir tanesi pantolon teslim edildi, t‑shirt hâlâ teslim edilmedi.

Siparişi yurt dışındayken verdiğim için Türkiye’deki destek hattını arayamıyorum ve bu nedenle siparişimle ilgili detaylı bilgi alamıyorum. Uygulamada sadece kargoya verildiği yazıyor, ancak ne gün teslim edileceğine dair net bir bilgi bulunmuyor ve uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Twist’ten, yurt dışında olmam nedeniyle telefonla ulaşamıyor olmamı da dikkate alarak, siparişimin nerede olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

12 Mart 12:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri

12 Mart 19:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri

Ulkar
Ulkar
13 Mart 11:25

Sorunum halloldu çok teşekkür ederim ilginize

Ulkar
Ulkar
13 Mart 11:25

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Adres Değişikliği Reddedildi, Sipariş Gecikti Ve İptal Talebi Reddedildi

Elif
Elif
Twist
31 Ocak 19:31338

29 Ocak 2026 tarihinde Twist’in online mağazası üzerinden verdiğim stw09004496340110 numaralı siparişim, belirtilen tari...

1 Destek
1

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Yapılmadı

Ezgi
Ezgi
Twist
7 Şubat 2025 13:47689

Sipariş verdim, ürün kargoya verilmedi, ve iade edilmedi. 28.01.2025 tarihinde Twist online sipariş numarası STW09004169...

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Yapılmadı
Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Yapılmadı
Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Yapılmadı
Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Yapılmadı
1 Yorum

Hepsijet Şubesi Olmadığından Siparişime Ulaşamıyorum

Gülçin
Gülçin
Twist
13 Ocak 16:31179

10.01.2026 tarihinde Twist’ten vermiş olduğum online siparişimin gönderimi, bir kargo firması yerine Hepsijet ile yapıld...

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi Ürünlerim Gönderilmiyor

Gizem
Gizem
Twist
9 Eylül 2025 16:00677

04.09.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından verdiğim STW09006022660997 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Şikayetçiyim Twist Mağazasından

ŞikayetçiyimTwist Mağazasından

Profil fotoğrafı
Dilek
Twist Ürün Kalitesizliği!

Twist ÜrünKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Zuhal
Twist Çanta Kalitesizliği

Twist ÇantaKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Burcu
Twist Kendi Sistem Hatası Yüzünden Benim İndirimimi Vermiyor!

Twist KendiSistem Hatası Yüzünden Benim İndirimimi Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Aslı
Twist Marka Küpenin Bozuk Çıkması Üzerine Şikayet Oluşturdum!

Twist MarkaKüpenin Bozuk Çıkması Üzerine Şikayet Oluşturdum!

Profil fotoğrafı
Zühal
Twist Sana Kızıyorum, Lütfen Montumdan Cevap Bekliyorum!

Twist SanaKızıyorum, Lütfen Montumdan Cevap Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Özden