Twist Hilltown Mağazasından Yırtılan Elbise İçin İade Ve Değişim Talebi

Twist Hilltown mağazasından mor nakışlı bir elbise ve birkaç parça daha ürün satın aldım. Aldığım elbiseyi ertesi gün tatile giderken giymek üzere yıkayıp ütüledim, ancak ütüledikten sonra elbisenin etek kısmında büyük bir defo ve yırtık olduğunu fark ettim. Bu kadar bariz bir kusurlu ürünün kontrol edilmeden reyona çıkarılmasını anlamıyorum, tüketici olarak her aldığımız ürünü tek tek incelemek zorunda mıyız diye sorguluyorum. Ürünleri zaten ucuza almıyoruz ve bu durum Twist markasıyla yaşadığım ilk hayal kırıklığı oldu.

Yarın tatile gideceğim ve özellikle bu elbiseyi orada giymek için almıştım, şu an ne yapacağımı bilemiyorum. Çünkü tatilde de giyemeyeceğim. Ürünü iade alıp almayacakları, aynı elbisenin sağlam olanı bulup bulamayacağım da belirsiz. Twist Hilltown mağazasından aldığım bu kusurlu elbiseyle ilgili olarak, ürünün iadesi ya da aynı modelin hatasız bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum. Bu konuda gereken özeni göstermez ve mağduriyetimi gidermezlerse Twist’ten bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.