İlk Yıkamada Çekip Küçülen Ve Yakasında Delik Olan Beymen Club Tişörtünün İadesi Talebi

Beymen Club Bursa Sur Yapı AVM mağazasından Mart ayı sonunda patronumun doğum günü hediyesi olarak birlikte seçtiğimiz comfort fit polo yaka bir t‑shirt satın aldık. Tişörtü mağazada üzerimde denemiştim, oldukça boldu ve beden olarak tam uygun görünüyordu.

Ürünü ilk kez 30 derecede, kısa programda yıkadıktan sonra t‑shirt hem belirgin şekilde küçüldü hem de yaka kısmındaki düğme diplerinde delikler ve deformasyon oluştu. Birkaç kez giyilmiş, tek yıkama görmüş bir üründe bu derece çekme ve deformasyon, hele ki bu fiyat seviyesindeki bir markadan alınmış bir tişörtte kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bunun üzerine ürünü aldığımız Beymen Club Bursa Sur Yapı AVM mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Ürünü incelemeye gönderdiler, ancak mağazadaki müşteri temsilcisi bana sözlü olarak inceleme sonucunun olumsuz olduğunu iletti. Kullanıcı hatası denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, değişim ya da iade imkanı tanınmadı.

Yaklaşık 4 bin lira ödenmiş bir tişörtün ilk yıkamada çekip küçülmesi ve yakasında deliklerle kullanılmaz hale gelmesini tamamen ürün kalitesi ve üretim hatasıyla ilişkilendiriyorum. Bu süreçte markanın tutumundan da hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün tekrar incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve t‑shirt için iade ya da en azından ürün değişimi şeklinde bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.