to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Distress Hoodie’ın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Twelve worldwide internet sitesinden 28.10.2026 tarihinde Distress Hoodie siparişi verdim. Sipariş numaram #TV3228, ödediğim tutar 2.592 TL’dir. Ürün sayfasında 3-5 iş günü içinde elime ulaşacağı belirtiliyordu ve tahmini teslim tarihi olarak da 4 Kasım gösteriliyordu.
Süre geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince kendilerine mail attım, siparişimin kargoya verildiği şeklinde bir dönüş yaptılar. Ancak bu bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum, çünkü hâlâ ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de mail’lerime cevap veriliyor. Şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu süreç benim için gerçekten çok yorucu hale geldi.
Öğrenci olarak para biriktirip aldığım bu ürünün hakkının bu şekilde yenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünümün acilen, lekesiz, yırtık pırtık olmadan, hiçbir kusuru olmadan ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Tpm Moda ve Tekstil Anonim Şirket’ine ait Twelve Worldwide internet sitesinden 28 Ekim tarihinde Distress Wine Red model bir Hoodie siparişi verdim. TV3228 numaralı bu sipariş için iyzico üzerinden 2.592,00 TL ödemem başarıyla alındı ve tarafıma siparişin kargoya verildiğine dair e-posta gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm ne elime ulaştı ne de gerçekten kargoya verildiğini gösteren somut bir hareket oldu. Kargo takip bilgisi paylaşılmadı, sistemde de gönderimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da gönderim sağlanamayacaksa 2.592,00 TL tutarındaki ödemenin aynı kanal üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum.
