Tüvturk Km Hatasını Düzeltmiyor!

Ahmet S. |

18.11.2013' de yapılan muayenede aracımın km'si 89213 olarak çalışan tarafından hatalı olarak yazılmış. 16.11.2015' te ise aracımın gerçek km'sinin 26333 olduğu tespit edilmiş olup aracımın km' sini düşürmüş olduğumdan şüphelenip 2,5_3 saatte yakın istasyonda gerçek km'sini ispat edene kadar beklemek zorunda kaldım.

Sonunda bana bir rapor verilerek bunu saklamam gerektiği söylendi. Fakat Tramer sorgulamasında aracım yine 89213 km'de gözükecekmiş düzeltmelerini isteyerek Tüvturk 'e mail attım. Cevap komedi verilen yazı ile T.C Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı'na ben müracaat etmek zorundaymışım. Parayı alan onlar, hatayı yapan onlar, vaktimi harcayan, itham eden yine onlar.

Etiketler :

Hatalı İşlem / Rapor Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet S.
    21 Kasım
    12:57

    Kopyala yapıştır gönder ne bir özür ne de bir pişmanlık belirtisi hiçbir şey yok. Ben bunun gibi sorumsuz şirketleri Allah'a havale ediyorum. Bir tavsiye bu ve bunun gibi birçok şirket bir holdinge bağlı oda doğuş buna bağlı şirketlerin çoğu bende dahil birçok insanı mağdur ettiğinden eminim.

  • 17 Kasım
    16:19

    Sayın Müşterimiz,

    KM hatası ile ilgili TÜVTÜRK olarak resmi yazı düzenlenebilmekte olup, TRAMER sistemi üzerinden düzeltme yetkisi sadece T.C. Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığındadır. Dilerseniz düzenlenecek olan düzeltme yazısı ile birlikte T.C. Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığına müracaat edebilirsiniz.

    Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz.

    Saygılarımızla,

    TÜVTÜRK A.Ş.