Kocaeli Tüvtürk Randevu Sistemi Ve Çağrı Merkezindeki Kesintiler Minibüs Sahiplerini Mağdur Ediyor

Kocaeli’nde bulunan Tüvtürk istasyonlarından günlerdir minibüsüm için randevu almaya çalışıyorum, ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık iki haftadır aracımın muayenesi olmadığı için aracı kullanmaya çekiniyorum ve mağdur durumdayım.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. İnternet sayfasından randevu almaya çalıştığımda ise tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem beni sayfadan atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sebeple yüksek ücretler ödediğimiz bir hizmete erişemiyor olmak, randevu sisteminin bu kadar yetersiz işlemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Aracımı yasal ve güvenli bir şekilde kullanabilmek için Kocaeli’indeki istasyonlardan en kısa sürede uygun bir randevu oluşturulmasını ve randevu sistemi ile çağrı merkezi altyapısının düzgün çalışacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.