to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Onarım Ücreti Talebi
Xiaomi S10T süpürgemi 2026 Ocak ayında satın aldım. Bir süre sonra cihaz sürekli “toz torbasını takın” uyarısı vermeye başladı. İnternetten bulduğum tusarbilisim ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleri üzerine cihazı 14.08.2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim.
Bugün tarafıma dönüş yapılarak cihazın incelendiği ve ana motor kısmı ile filtre motoruna cisim kaçtığı, hasar gördüğü gibi bir gerekçeyle 6.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Cihazın garanti kapsamında olduğunu ve belirtilen arıza gerekçesini mantıksız bulduğumu açıkça ifade ettim. Bunun üzerine cihazı herhangi bir işlem yapılmadan geri göndermelerini istedim.
Yetkililer bu kez de cihazı geri göndermek için 1.400 TL talep edeceklerini belirttiler. Ortada kullanıcı hatası olduğuna dair ikna edici bir açıklama veya kanıt sunulmadan hem onarım hem de iade için bu tutarların talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti kapsamının uygulanmasını, benden talep edilen 6.500 TL ve 1.400 TL ücretlerin iptal edilmesini ve cihazımın ücretsiz şekilde onarılıp tarafıma gönderilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
