Turuncunet İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Turuncunet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta çarşamba gününden bu yana bağlantı tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile internet erişimi sağlanmadı.

Durumu defalarca Turuncunet müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sadece “48 saat içinde düzelecek” şeklinde bilgi verildi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi. İnternet hizmeti alamadığım bu dönemin ücretini peşin olarak ödemiş durumdayım ve ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.

Turuncunet’ten, öncelikle evimdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini, ayrıca internetin hiç çalışmadığı bu yaklaşık bir haftalık döneme ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.