to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 8 Gün Geçmesine Rağmen Cevapsız
Turna.com üzerinden Mart ayı sonunda yaklaşık 191 AZN tutarında uçak bileti aldım. Daha sonra bu bilet için iade işlemi başlattım; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde talebim hâlâ pasif bir durumda görünüyor.
Site üzerinden forum/destek kaydı oluşturdum, ayrıca WhatsApp destek hattı ve e‑posta (Gmail) üzerinden de Turna.com ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bir güncelleme yapılıyor ne de tarafıma açıklama sağlanıyor.
İade talebimin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Ne zamana benim işleme bakılır?
Benimle geçen iletişime geçilmesini rağmen hala sitede bir gelişme yok
Turna.com ekibi, iade sürecini hızlandırarak sorunumun çözülmesini sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
