to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saati Değişikliği Bildirimi Alınmadığı İçin Yaşadığım Mağduriyet
30 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile saat 20:05 kalkışlı bir uçuş için Turna.com üzerinden bilet aldım. Ancak uçuş saatinin 22:15’e alındığını hiçbir şekilde bana bildirmediler. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı aldım, uçuş saatinin değiştiğini havalimanına gittiğimde öğrendim.
Durumu sorduğumda Turna tarafı, kendilerinin de yeni haberi olduğunu söylemekle yetindi. Uçuş saati gibi kritik bir konuda, bilet satışı yapılan kanal tarafından bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşanan bu aksaklığın nedenini ve sürecin nasıl işlediğini öğrenmek, sorumluların tespit edilerek benzer bir mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
