Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com'da Uçuş İptali Bildirimi Olmadan İade Sorunu

profile
29 Ocak 21:28
639
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Utku Bey e teşekkür ederim.”

Turna.com üzerinden China Eastern Airlines ile Japonya’ya gidiş–dönüş bileti aldım. 27 Ocak Çarşamba günü, Japonya uçuşlarının Çin üzerinden iptal edilmesi nedeniyle uçuşum iptal edildi ve sistemde iptal talebi oluşturuldu. Ancak bu iptal işlemine dair tarafıma herhangi bir e‑posta ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı.

Yaşadığım belirsizlik üzerine Turna müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iptal ile ilgili mail gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir mail almadım. Şu anda ne biletimin durumuna ne de iade sürecine dair net bir bilgiye sahip değilim.

PNR kodu 8pwxng olan ve kredi kartıyla satın aldığım bu bilet için iptal işleminin resmi olarak tamamlandığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 21:36 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,

Arda
Arda
29 Ocak 21:51

Utku Bey e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turna İade Yansımadı

profile
30 Aralık 2025 22:41
1.160

Gotogate Üzerinden Alınan Air China Uçuş İptali Ve İade Talebi

profile
Hediye
30 Ocak 00:30
1.143
Benzer Şikayet Yaz