to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden China Eastern Airlines ile Japonya’ya gidiş–dönüş bileti aldım. 27 Ocak Çarşamba günü, Japonya uçuşlarının Çin üzerinden iptal edilmesi nedeniyle uçuşum iptal edildi ve sistemde iptal talebi oluşturuldu. Ancak bu iptal işlemine dair tarafıma herhangi bir e‑posta ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
Yaşadığım belirsizlik üzerine Turna müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iptal ile ilgili mail gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir mail almadım. Şu anda ne biletimin durumuna ne de iade sürecine dair net bir bilgiye sahip değilim.
PNR kodu 8pwxng olan ve kredi kartıyla satın aldığım bu bilet için iptal işleminin resmi olarak tamamlandığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turna üzerinden ZA66XB PNR kodlu uçak biletimi 15 Aralık tarihinde kendim iptal ettim. Bilet tutarı 3.800 TL idi ve kurallara göre tarafıma 2.800 TL iade edileceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İptal işleminden bu yana 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtm...
Air China – gotogate üzerinden 14 Kasım tarihinde İstanbul – Tokyo, Çin aktarmalı gidiş dönüş uçuş bileti satın aldım. Rezervasyon/sipariş numaram 1094-950-211’dir. Gidiş tarihimi 24 Aralık, dönüş tarihimi ise 6 Ocak olarak planladım ve bu bilet için 27.300 TL ödedim. Özel bir durum nedeniyle seyaha...
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR kodu 1fnede olan 2 adet uçak bileti için yaklaşık 2 ay önce rezervasyon yaptım. Daha sonra tarih değişikliği yapmamız gerektiği için 17 Kasım tarihinde bu biletleri iptal ettim ve toplam 4.588 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ara...
Yorumlar