Turna.com’da Kart Ücretleri Gizli Ve Şeffaf Değil

31 Ağustos 2026 tarihinde Skyscanner üzerinden yönlendirildiğim Turna.com sitesinden 6 Eylül gecesi Sabiha Gökçen – Dalaman (Pegasus PC2294) ve 13 Eylül gecesi Dalaman – Sabiha Gökçen (Pegasus PC4121) uçuşları için bilet satın aldım. Satın alma sırasında her bir bilet için kredi kartı bilgilerimi girdiğimde, işlem sonuna doğru biri için 19,56 TL, diğeri için ise 15,56 TL tutarında “kart ücreti” adı altında ek bir hizmet ücreti yansıtıldı ve ben ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim.

Ödeme bittikten sonra hem Turna.com ekranlarında hem de aldığım uçuş bilgilerinde bu kart ücretlerinin ayrıca ve şeffaf bir kalem olarak gösterilmediğini, toplam fiyata yedirildiğini gördüm. Buna rağmen bilet bedeli, indirim ve vergiler gibi kalemler ayrıntılı şekilde listelenirken kart ücreti özellikle gizlenmiş durumda. Kart ücreti adı altında, açık ve net gösterilmeyen bu ek tutarın yasal ve şeffaf olmadığını düşünüyorum.

Turna.com üzerinden aldığım ilgili işlemler için rezervasyon numaralarım 2DA96M ve 2DA8GA’dır. Kart ücreti adı altında tahsil edilen bu tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer şekilde gizli veya son aşamada eklenen ücretlendirmelerin yapılmaması ve ücretlerin baştan, açık ve anlaşılır biçimde gösterilmesini bekliyorum.