to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com'da Tam İade Hakkım Reddedildi
Turna.com üzerinden 25.07.2026 tarihli ajet uçuşu için toplam 1.552,28 TL tutarında, puanlarımla bir uçak bileti satın aldım. Bileti aldıktan sonra 24 saat geçmeden, üstelik uçuşa 72 saatten fazla süre varken, ajet’in tüketiciye tanıdığı kesintisiz iptal hakkını kullanarak bileti iptal etmek istedim.
Ancak Turna.com ile yaptığım görüşmede, biletin acente üzerinden alındığı gerekçesiyle kesintisiz ve tam iade yapılamayacağı, 1.600 TL’ye yakın tutardan sadece 72 TL iade yapılabileceği söylendi. Ajet’in tanıdığı tam iade hakkı varken, acente oldukları gerekçesiyle bu hakkı kullanmama engel olunmasını kabul etmiyorum.
Ajet’in 24 saat içinde ve uçuşa 72 saatten fazla süre varken tanıdığı tam iade hakkımın Turna.com tarafından da eksiksiz olarak uygulanmasını ve bilet bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Turna.com call centerdan arandım. Makul açıklama yapıldı. Çok teşekkürler. Çok yardımcı oldular.
