Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yunus
20 Nisan 19:00
-
"Teşekkürler"
Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com 
İptal Edilen Uçuşun İadesi Gecikiyor, Yeni Bilet Alımını Engelliyor
Ömer
17 Nisan 13:31
199
Turna.com üzerinden aldığım, PNR: 67L3C7 olan uçuşum havayolu tarafından iptal edilmiştir. İade talebimi onaylamama rağmen, 24 saattir iade süreci tamamlanmamış ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Acil olarak yeni bilet almam gerekmektedir. Ancak mevcut biletimin iadesi yapılmadığı için m...
iptal-edilen-ucusun-iadesi-gecikiyor-yeni-bilet-alimini-engelliyor-1.jpg
İptal Edilen Uçuşun İadesi 24 Saat İçinde Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Ömer
17 Nisan 13:31
194
Turna.com üzerinden PNR numarası 65BE1O olan bir uçuş bileti satın aldım. Bu uçuş havayolu tarafından iptal edildi ve ben de Turna.com üzerinden iade talebimi onayladım. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen iade süreci tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil olarak yeni bir bil...
iptal-edilen-ucusun-iadesi-24-saat-icinde-gerceklesmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nays Kampanyasında Turna Puanı Yüklenmedi
Ersin
06 Şubat 18:13
709
"Sorun çözüldü"
Nays’ın 3. yılına özel 3 Aralık kampanyasında, 3.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Turna Puan verileceği duyurulmuştu. Bu kampanya kapsamında 08.12.2...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanyada Verilen 1000 TL Turna Puanı Hesaba Yüklenmedi
Mustafa
05 Şubat 15:57
927
"Gerçekten ilgililerdi teşekkür ederim."
8 Aralık 2025 tarihinde Nays mobil uygulamasında, Nays’ın 3. yaş gününe özel olarak aynı gün içinde Nays Kart ile yapılacak 3000 TL ve üzeri alışveriş...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com Alınan Biletin Puanları Hesaba Yansımıyor ve Çağrı Merkezi Yetkilisi Kaba Davranıyor
Mehmet
03 Şubat 14:24
870
09.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum için Turna mobil uygulaması üzerinden 3P7FMJ rezervasyon numaralı, 1.006,44 TL...
Mete sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna Puanı İade Edilmediği İçin Şikayet
Mete
01 Şubat 15:27
949
"Çağatay bey çok ilgilendi çok teşekkür ediyorum"
Turna.com uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti saat 15.00 civarında aldım ve aynı gün saat 21.45’te iptal etmem...
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna Puanlarım Kullanılamıyor, Bilet Alımında Hata Ve Geri Ödeme Talebi
Özcan
27 Ocak 10:17
668
"Çağrı merkezinden Tuğçe hanım benimle görüştü. Puanlarımın geri karta ödeneceği bilgisi verildi. Çok teşekkür ederim."
26 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdaki yaklaşık 1.000 TL tutarındaki kredi kartı puanımı Turna.com üzerinden Turna puanına dönüştürdü...
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna Otobüs Biletlerinden Puan Kazanamama Sorunu
Hasan
24 Ocak 23:40
554
"Teşekkürler"
Turna üzerinden aldığım otobüs biletlerinde daha önce düzenli olarak Turna puanı kazanıyordum ve bu puanlar bilet alımlarımın ardından kısa süre içind...
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nays Kampanyasında 1000 TL Turna Puanı Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması
Özcan
23 Ocak 16:18
590
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
nays-kampanyasinda-1000-tl-turna-puani-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-bulunamamasi-2.jpg
nays-kampanyasinda-1000-tl-turna-puani-verilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-bulunamamasi-1.jpg
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com’da Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Ve Fazla Ücret İtirazı!
Çağrı
13 Ocak 11:08
774
"Tuğçe Hanım dönüş sağlayarak memnuniyetim kapsamında puan yüklemesi sağladı. Talebimi dikkate alarak çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim. Olası aksaklıklar olabilir ancak böyle durumlarda müşteri memnuniyeti çok önemli. Bu noktada alınan aksiyon benim için değerliydi. İyi günler dilerim."
Turna.com üzerinden 08 Ocak 2026 tarihli ASR-SAW 23:30–01:00 seferi için biletleme işlemi yaparken, sefer seçim ekranında gördüğüm fiyat ile ödeme ekr...
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com'da Kredi Kartı Puanlarım Hesabıma Yansıtılmadı
Mutlu
05 Ağustos 2025 16:40
1.263
"Şikayet yayınlandıktan 2 saat içerisinde çözüm sağlandı. İlgileri için teşekkür ederim"
turnacomda-kredi-karti-puanlarim-hesabima-yansitilmadi-3.jpg
turnacomda-kredi-karti-puanlarim-hesabima-yansitilmadi-2.jpg
turnacomda-kredi-karti-puanlarim-hesabima-yansitilmadi-1.jpg
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna Uygulamasından Alınmayan Biletler İçin Puan Verilmemesi
Bilal
27 Temmuz 2025 15:50
1.415
"İlgi ve telafi için Tuğçe hanıma teşekkür ederim"
turna-uygulamasindan-alinmayan-biletler-icin-puan-verilmemesi-3.jpg
turna-uygulamasindan-alinmayan-biletler-icin-puan-verilmemesi-2.jpg
turna-uygulamasindan-alinmayan-biletler-icin-puan-verilmemesi-1.jpg
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Puanla Alınan Bilette Vaat Edilen Puanlar Yatırılmadı
Gül
26 Haziran 2025 16:30
1.215
"Müşteri memnuniyeti adı altında sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
puanla-alinan-bilette-vaat-edilen-puanlar-yatirilmadi-1.jpg
Bektaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com Ve Havayolu Arasında Sıkışan İade Süreci
Bektaş
16 Aralık 2024 06:58
3.257
"Burada şikayet kaydı oluşturmadan daha önce yapsalardı daha iyi olurdu ama en azından hızlı bir şekilde muhatap alınmak bile şu tüketim dünyasında bir başarı diyebilirim. Emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim. Bu arkadaşlar olmasaydı Turna diye bir şey olmazdı."
Turna.com internet sitesinden yabancı bir havayolu ile uçak bileti aldım. Uçak seferi iptal oldu. Havayolu bileti acenteden aldığınız için iadeyi bu ş...
Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü
Turna.com Turna Hak Edilen Puanları Vermiyor. Sadece Lafta!
Burcu
24 Ağustos 2024 21:00
1.999
"Teşekkürler."
Turna üzerinden aldığım 2 bilet için de puan yatmadı. Defalarca canlı desteğe bağlanarak durumu bildirdim fakat hiçbir şey yapılmadı. Puanlar için tur...
Kasım sonuçtan memnun
Çözüldü
Turna.com Turna Puan İ Hemen İade Etmedi, Mağdur Ediliyorum.
Kasım
20 Temmuz 2024 23:02
2.191
"Şikayet. Var şikayetleri konusunda ilgililer 2. Kez arandım. Kendilerini geliştirmelerini tavsiye ettim. Değerlendireceklerini ilettiler. Sorunum biraz uğraşla çözülmüş oldu. Teşekkürler..."
Turna.com sitesine önce kartımdaki puanları yükleyip bilet aldım mobil uygulamadan. Sonra iptal iade kısmından bilet ne zamana kadar iptal ediliyor gö...
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com Turna Pişmanlığım Hakkında
Enes
13 Mart 2024 00:41
3.164
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Otobüs terminalinde beklerken Turna mobil uygulaması üzerinden Turna puanlarım ile 12 Mart akşamına İstanbul - Amasya seferi için otobüs bileti almak ...
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com Turna Verilmeyen Puanlar
Musa
29 Ağustos 2023 09:26
1.683
"Teşekkürler"
Turna sitesinden otobüs bileti aldım. Mobil uygulama değil de web sitesinden aldığım için puanlarımı yükleme diler. Hayatımda ilk defa böyle gereksiz ...
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100