to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler çok hızlı dönüş oldu"
11 Eylül’de saat 11.45 civarında Turna.com üzerinden kredi kartı puanlarımı... Turna puana çevirerek Anadolu Ulaşım’ın 11 Eylül 20.15 Uşak–İzmir otobüs s
Turna hesabımla ilgili daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum ve o dönemde t...arafıma yardımcı olunmuş, hesabıma puan yüklenmişti. Ancak kısa süre önce yeniden bilet almak için uygulamaya girdiğimde, daha önce yüklenen bu puanlarımın hesabımda görünmediğini
"Merhaba Çağatay Bey ulaşım sağlayarak konuyla ilgili yardımcı oldu."
"Sorunum çözüldü"
01.07.2026 tarihinde Turna üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim. B...u bilette kullandığım 375 TL değerindeki Turna puanım iptal sonrası hesabım
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Firma yetkili çok güzel ilgilendi"
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden PNR numarası 65BE1O olan bir uçuş bileti satın aldım. Bu uçuş havayolu tarafından iptal edildi ve be...n de Turna.com üzerinden iade talebimi onayladım. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen iade süreci tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil olarak yeni bir bil
"Teşekkürler"
"Utku Bey dönüş sağladı ve memnuniyetim kapsamında aksiyonlar aldı. Desteği için teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü"
Nays’ın 3. yılına özel 3 Aralık kampanyasında, 3.000 TL ve üzeri harcamaya ...1.000 TL Turna Puan verileceği duyurulmuştu. Bu kampanya kapsamında 08.12.2
"Gerçekten ilgililerdi teşekkür ederim."
09.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum içi...n Turna mobil uygulaması üzerinden 3P7FMJ rezervasyon numaralı, 1.006,44 TL
"Çağatay bey çok ilgilendi çok teşekkür ediyorum"
Turna.com uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait bir uçak bileti satın ald...ım. Bileti saat 15.00 civarında aldım ve aynı gün saat 21.45’te iptal etmem
"Çağrı merkezinden Tuğçe hanım benimle görüştü. Puanlarımın geri karta ödeneceği bilgisi verildi. Çok teşekkür ederim."
26 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdaki yaklaşık 1.000 TL t...utarındaki kredi kartı puanımı Turna.com üzerinden Turna puanına dönüştürdü
"Teşekkürler"
Turna üzerinden aldığım otobüs biletlerinde daha önce düzenli olarak Turna ...puanı kazanıyordum ve bu puanlar bilet alımlarımın ardından kısa süre içind
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
"Tuğçe Hanım dönüş sağlayarak memnuniyetim kapsamında puan yüklemesi sağladı. Talebimi dikkate alarak çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim. Olası aksaklıklar olabilir ancak böyle durumlarda müşteri memnuniyeti çok önemli. Bu noktada alınan aksiyon benim için değerliydi. İyi günler dilerim."
Turna.com üzerinden 08 Ocak 2026 tarihli ASR-SAW 23:30–01:00 seferi için bi...letleme işlemi yaparken, sefer seçim ekranında gördüğüm fiyat ile ödeme ekr
"Teşekkürler turna"
"Şikayet yayınlandıktan 2 saat içerisinde çözüm sağlandı. İlgileri için teşekkür ederim"
Turna.com'daki hesabıma, kredi kartlarımın puanlarının otomatik çekilmesi t...alimatı kapsamında, kartlarımdan 20.06.2025 tarihinde çekilen 2.052,64 TL i
"İlgi ve telafi için Tuğçe hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 300-400 bin tl arası grup bilet satın aldım. Turna puanlarımı verm...edi. Efendim sebebi biletleri web sitesi üzerinden almışım. Puan için Turna
"Müşteri memnuniyeti adı altında sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağlanarak sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Burada şikayet kaydı oluşturmadan daha önce yapsalardı daha iyi olurdu ama en azından hızlı bir şekilde muhatap alınmak bile şu tüketim dünyasında bir başarı diyebilirim. Emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim. Bu arkadaşlar olmasaydı Turna diye bir şey olmazdı."
Turna.com internet sitesinden yabancı bir havayolu ile uçak bileti aldım. U...çak seferi iptal oldu. Havayolu bileti acenteden aldığınız için iadeyi bu ş
"Teşekkürler."
Turna üzerinden aldığım 2 bilet için de puan yatmadı. Defalarca canlı deste...ğe bağlanarak durumu bildirdim fakat hiçbir şey yapılmadı. Puanlar için tur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
