to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com hesabımda farklı bankalardaki kredi kartlarımdan kazandığım puanları daha önce Turna puanına çevirmiş ve birik...tirmiştim. Uygulama güncellenince herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe belirtilmeden bu puanlar keyfi biçimde hesabımdan silindi. Yaklaşık 400 küsur puanımın eks
"Sorunum çözüldü"
01.07.2026 tarihinde Turna üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim. B...u bilette kullandığım 375 TL değerindeki Turna puanım iptal sonrası hesabım
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Firma yetkili çok güzel ilgilendi"
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden PNR numarası 65BE1O olan bir uçuş bileti satın aldım. Bu uçuş havayolu tarafından iptal edildi ve be...n de Turna.com üzerinden iade talebimi onayladım. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen iade süreci tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil olarak yeni bir bil
"Teşekkürler"
"Utku Bey dönüş sağladı ve memnuniyetim kapsamında aksiyonlar aldı. Desteği için teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü"
Nays’ın 3. yılına özel 3 Aralık kampanyasında, 3.000 TL ve üzeri harcamaya ...1.000 TL Turna Puan verileceği duyurulmuştu. Bu kampanya kapsamında 08.12.2
"Gerçekten ilgililerdi teşekkür ederim."
8 Aralık 2025 tarihinde Nays mobil uygulamasında, Nays’ın 3. yaş gününe öze...l olarak aynı gün içinde Nays Kart ile yapılacak 3000 TL ve üzeri alışveriş
09.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum içi...n Turna mobil uygulaması üzerinden 3P7FMJ rezervasyon numaralı, 1.006,44 TL
"Çağatay bey çok ilgilendi çok teşekkür ediyorum"
Turna.com uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait bir uçak bileti satın ald...ım. Bileti saat 15.00 civarında aldım ve aynı gün saat 21.45’te iptal etmem
"Çağrı merkezinden Tuğçe hanım benimle görüştü. Puanlarımın geri karta ödeneceği bilgisi verildi. Çok teşekkür ederim."
26 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdaki yaklaşık 1.000 TL t...utarındaki kredi kartı puanımı Turna.com üzerinden Turna puanına dönüştürdü
"Teşekkürler"
Turna üzerinden aldığım otobüs biletlerinde daha önce düzenli olarak Turna ...puanı kazanıyordum ve bu puanlar bilet alımlarımın ardından kısa süre içind
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
"Tuğçe Hanım dönüş sağlayarak memnuniyetim kapsamında puan yüklemesi sağladı. Talebimi dikkate alarak çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim. Olası aksaklıklar olabilir ancak böyle durumlarda müşteri memnuniyeti çok önemli. Bu noktada alınan aksiyon benim için değerliydi. İyi günler dilerim."
Turna.com üzerinden 08 Ocak 2026 tarihli ASR-SAW 23:30–01:00 seferi için bi...letleme işlemi yaparken, sefer seçim ekranında gördüğüm fiyat ile ödeme ekr
"Teşekkürler turna"
"Şikayet yayınlandıktan 2 saat içerisinde çözüm sağlandı. İlgileri için teşekkür ederim"
"İlgi ve telafi için Tuğçe hanıma teşekkür ederim"
"Müşteri memnuniyeti adı altında sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağlanarak sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Burada şikayet kaydı oluşturmadan daha önce yapsalardı daha iyi olurdu ama en azından hızlı bir şekilde muhatap alınmak bile şu tüketim dünyasında bir başarı diyebilirim. Emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim. Bu arkadaşlar olmasaydı Turna diye bir şey olmazdı."
Turna.com internet sitesinden yabancı bir havayolu ile uçak bileti aldım. U...çak seferi iptal oldu. Havayolu bileti acenteden aldığınız için iadeyi bu ş
"Teşekkürler."
Turna üzerinden aldığım 2 bilet için de puan yatmadı. Defalarca canlı deste...ğe bağlanarak durumu bildirdim fakat hiçbir şey yapılmadı. Puanlar için tur
"Şikayet. Var şikayetleri konusunda ilgililer 2. Kez arandım. Kendilerini geliştirmelerini tavsiye ettim. Değerlendireceklerini ilettiler. Sorunum biraz uğraşla çözülmüş oldu. Teşekkürler..."
Turna.com sitesine önce kartımdaki puanları yükleyip bilet aldım mobil uygu...lamadan. Sonra iptal iade kısmından bilet ne zamana kadar iptal ediliyor gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
