Turna Otobüs Biletlerinden Puan Kazanamama Sorunu

Turna üzerinden aldığım otobüs biletlerinde daha önce düzenli olarak Turna puanı kazanıyordum ve bu puanlar bilet alımlarımın ardından kısa süre içinde hesabıma otomatik olarak yükleniyordu. Ancak 2 Haziran’da aldığım biletten bu yana yaptığım otobüs bileti alımlarında, satın alma ekranında puan kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde Turna puanı hesabıma tanımlanmıyor.

Daha önce çalışan bir sistemin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde durması mağduriyet yaratıyor. Otobüs bileti alırken hâlâ puan kazanılacağı gösteriliyor olmasına rağmen puanların yüklenmemesi taahhüde aykırı bir durumdur.

Turna üzerinden 2 Haziran’dan sonra aldığım tüm otobüs biletleri için hak etmiş olduğum, ancak yüklenmeyen Turna puanlarımın toplu şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sistemin düzeltilerek bundan sonra yapılacak otobüs bileti alımlarımda puanların tekrar otomatik olarak, sorunsuz biçimde yüklenmesini talep ediyorum.