Şifre Sıfırlama Linki 404 Hatası Ve Bilet Alımında Mağduriyet

Turna.com üzerinden bilet almak için hesabıma giriş yapmak istediğimde şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını takip ettim, ancak tarafıma gelen maildeki linke her tıkladığımda 404 sayfa hatası alıyorum. Bugün itibarıyla defalarca kez denememe rağmen hiçbir şekilde şifremi yenileyemiyor ve bu nedenle bilet alma hizmetinden faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumumu detaylı anlatmama rağmen sadece “tekrar deneyin” şeklinde, kopyala–yapıştır tarzında bir geri dönüş alıyorum. Ne teknik bir inceleme yapılıyor ne de bir kayıt açılıyor; herhangi bir kayıt veya referans numarası da paylaşılmadı. Sonuç olarak sorun devam ediyor ve Turna.com üzerinden bilet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Şifre sıfırlama linkinin verdiği 404 hata sayfasının acilen incelenmesini, hesabıma giriş yapabilecek ve bilet satın alabilecek şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.