to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden uçak bileti alabilmek için üyelik oluştururken e-posta adresimi yanlış girmişim. Daha sonra şifremi unuttuğumda, sistemde kayıtlı olan bu hatalı e-posta nedeniyle şifre yenileme işlemi yapamadım ve hesabıma erişemez hale geldim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemdeki yanlış e-posta adresimin düzeltilmesi için talepte bulundum. Benden istedikleri bilgileri eksiksiz olarak gönderdim ve ertesi gün mevcut, doğru e-posta adresimin aktif hale geleceği söylendi. Ancak 1 Nisan 2026’dan bu yana geçen sürede, en az yedi kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı.
Her aradığımda sadece “aciliyetini ilettik, en kısa sürede sorun giderilecek” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Sözde güvenlik kontrolü yapıldığı söylenmesine rağmen üç haftadır bu kontrol tamamlanamadı ve hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum.
Turna.com’dan, sistemdeki hatalı e-posta adresimin acilen doğru e-posta adresimle güncellenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren ve ciddiye alınmadığımı hissettiren süreçle ilgili açıklama bekliyorum.
Turna.com üzerinden uçak bileti alabilmek için üyelik oluştururken e-posta adresimi yanlış girmişim. Daha sonra şifremi unuttuğumda, sistemde kayıtlı olan bu hatalı e-posta nedeniyle şifre yenileme işlemi yapamadım ve hesabıma erişemez hale geldim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemdeki yanlış e-posta adresimin düzeltilmesi için talepte bulundum. Benden istedikleri bilgileri eksiksiz olarak gönderdim ve ertesi gün mevcut, doğru e-posta adresimin aktif hale geleceği söylendi. Ancak 1 Nisan 2026’dan bu yana geçen sürede, en az yedi kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı.
Her aradığımda sadece “aciliyetini ilettik, en kısa sürede sorun giderilecek” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Sözde güvenlik kontrolü yapıldığı söylenmesine rağmen üç haftadır bu kontrol tamamlanamadı ve hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum.
Turna.com’dan, sistemdeki hatalı e-posta adresimin acilen doğru e-posta adresimle güncellenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren ve ciddiye alınmadığımı hissettiren süreçle ilgili açıklama bekliyorum.
Turna.com üzerinden srıjzl PNR numaralı 30 Mart 2026 Pazartesi 06:15 tarihli uçuşuma ait uçak biletinin iptali için 26.03.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri işlem yapılmasını bekliyorum. Hem iptal sürecinin uzaması hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım...
Bu sabah Turna.com üzerinden bir uçak bileti satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleştiğine dair e-posta aldım, ancak bilet tarafıma iletilmedi. Durumu...
29/07/2026 tarihinde Londra Stansted–İzmir uçuşu için Turna.com üzerinden 4 adet bilet almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “bilet sağlayıcıdan kaynaklanan hata” mesajı ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorunu yaklaşık son 15 gündür, farklı günlerde ve toplamda en az 10 defa denedim. Hem...
Yorumlar