"Teşekkür"
Turna.com Kaba Davranış
21 şikayet
Biletimin Sahte Olduğu İddiası Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ve Ek Masraflar Yaşadım
19.09.2026 tarihinde saat 12:10 kalkışlı, 8AC5WS rezervasyon kodlu Taşkent – İstanbul uçuşum için biletim olmasına rağme...n, Taşkent İ**** K****** Havalimanı’nda check-in sırasında sistemde görünmediğim söylenerek uçağa alınmadım. Görevli personel biletimin sahte olduğunu iddia etti ve herhangi bir in
Turna.com’da Ödeme Çekildiği Halde Bilet Alınamadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
31.08.2026 tarihinde 04.09.2026 tarihli Manchester–İstanbul uçuşu için Turna.com üzerinden bilet bakarken uygun bileti b...ulup satın alma aşamasına geçtim. Tüm yolcu ve kart bilgilerimizi eksiksiz girdik, ancak ödeme onayı için ne bir SMS şifresi ne de onay kodu gelmeden kartımdan 11.228,88 TL tutarın
Kartımdan Çekilen Ücret İçin Bilet Oluşturulmadı Ve İade Talebi
Turna.com üzerinden Antalya – İstanbul uçuşu için 3 Eylül Perşembe tarihine uçak bileti almak istedim. Ödemeyi gerçekleş...tirirken kredi kartımdan 2.163 TL tutarında çekim yapıldı ancak buna rağmen herhangi bir biletleme işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma bilet bilgisi iletilmedi. Ödeme sonrasında ne T

Bilet Yanması Ve Kaba Müşteri Temsilciliği Nedeniyle Mağduriyet
29 Ağustos 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Uludağ firmasına ait, Esenler... Otogar’dan Bursa Uludağ’a saat 08.00 kalkışlı, iki kişilik otobüs bileti s
Ödemesi Alınan Bilet Kesilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Telefonu Kapatıp Saygısız Davrandı
16.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Nokta Turizm firmasına ait 16.08.2026 Ordu Ünye–Eskişehir saat 22.00 otobüs sef...eri için 1.400 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemem Ziraat Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen biletim kesilmedi ve tarafıma herhangi bir PNR, bilet numarası ya da e-posta gönd
Şüphe Uyandıran Telefon Görüşmesi Rezervasyonu İptal Ettirdi
06.08.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Turna.com müşteri hizmetlerini arayarak bir rezervasyon yaptırmak istedim. Anc...ak telefondaki müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve ifadeleri, sanki Turna.com çalışanı değil de bambaşka bir şirketin elemanıymış gibi bir izlenim oluşturdu ve bu durum bende ci
Turna.com’da 6.300 TL Bilet İadesi İçin 2 Aylık Oyalama Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Turna.com üzerinden Rus vatandaşı olan kayınvalidemin annesi adına, kendi adıma kayıtlı Türkiye Cumhuriyeti bankasına ai...t kredi kartımla 6.300 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. 9D65C8 PNR numaralı bu bilet, havayolunun uçuşu iptal etmesi sebebiyle hiç gerçekleşmedi. 16 Haziran’dan bu yana b
İzmir Ve Lefkoşa Uçuşunda Promosyon Kodu Çalışmadı, Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapatıldı
"Hızlı çözüm ve dönüş için teşekkür ederim"
Yanlış Yönlendirme Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Nedeniyle İade Reddi
"Beyefendi utku bey sorunumu çözdü teşekkürler"
Turna.com'da Bilet Tarihi Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Mağduriyetim bir şekilde giderildi"
Gece Saatinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve Bilet Değişikliği Reddi
"Çağrı merkezinden arayan kişi mülayim biriydi aradı çözdül yarısını iade ettiler"
26 Haziran saat 01.30 İzmir’den İstanbul Alibeyköy’e Villa Turizm ile yapac...ağım yolculuk için Turna.com üzerinden otobüs bileti satın aldım. Gece 00.4
Turna'da Görünmeyen PNR Ve İade Sorunu
Turna üzerinden Zürih – Antalya arası bir uçak bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 588,71 TL olarak gerçekleştird...im ve tarafıma PNR olarak 2260244284 numarası verildi. Ancak bu PNR Sunexpress sisteminde görünmüyor ve kendi adıma herhangi bir uçak bileti de gözükmüyor, sanki hayali bir bilet a
Yanlış İsimli Bilet Sorunu, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
"Çağatay bey ile görüşülerek gerekli çözüme kavuşturuldu."
02.06.2026 tarihinde Turna uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Uy...gulamada ismimi doğru yazmama rağmen, oluşturulan rezervasyonda ismim yanlı
Müşteri Hizmetlerinde Kaba Tutum Ve Anket Yönlendirmesi Eksikliği
31.05 tarihinde saat 22.50 civarında Turna.com müşteri hizmetlerini uçak biletiyle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak... görüşme sırasında aldığım destekten hiç memnun kalmadım. Telefona çıkan beyefendinin ses tonundan ve tavrından işini isteksiz yaptığı çok net anlaşılıyordu. Görüşme sonunda özelli
İptal Ve Değişiklik Ücretlerindeki Aşırı Fark Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Turna üzerinden AJet firmasına ait 9 Haziran saat 10:15 uçuşu için kişi başı 2.000 TL’ye bilet satın aldım. 20 Mayıs saa...t 01:09’da uçuşumu iptal etmek ve sonrasında aynı gün farklı bir saate değişiklik yapmak istediğimde hem ücret hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından ciddi sorun yaşadım. İ
Turna.com’dan Bildirimsiz Bilet İptali Ve 14.500 TL’lik Ödeme Sorunu
Turna.com üzerinden ablam için Bağdat‑İstanbul uçuşuna bugün saat 11.00 kalkışlı bir uçak bileti satın aldım. PNR kodumu...z C6H36S idi. Ablam yurt dışından Türkiye’ye geleceği için tüm planlarımızı bu bilete göre yaptık ve uçuş saati öncesinde havaalanına gittiğimizde, sistemde biletlerimizden birinin
Turna.com'da Bilet Değişiminde Fahiş Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
"Melih beye ilgisi için teşekkür ederim"
19.04.2026 tarihinde 00.10 İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için Turn...a.com üzerinden ajet firmasına ait, 2 kişi toplam 3.902 TL tutarında, PNR k
Turna’nın Son Dakika Rezervasyon İptali Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Turna üzerinden yaklaşık iki hafta öncesinden 3–5 Nisan tarihleri için Ankara Class Otel’de konaklama rezervasyonu yaptı...m. Rezervasyonumun numarası 9095016927080’dir. Ancak 3 Nisan gecesi saat 01.20’de, yani ben çoktan yola çıkmışken, tarafıma mail atılarak rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi.
Turna.com’da Uçuş Değişikliği İçin Beklenmedik Ücret Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
"Melih Bey çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim sorunumu çözdükleri için."
Turna.com üzerinden 29.04.2026 tarihli Ankara–Adana uçuşu için yaklaşık 1.9...00 TL’ye bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti 26.04 tarihli uçuşla değiş
Uygulama Çökmesi Nedeniyle Turna.com’da Bilet İptali Yapılamadı Ve İade Reddedildi
"Teşekkürler turna"
06.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden aldığım, PNR kodu 1S5SXN olan 06.0...3.2026 saat 09.35’te Çukurova Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













